Nejčastější požadavky
Mezi nejčastější záležitosti, které odběratelé elektřiny řeší, patří:
- Změna záloh: Pokud potřebujete upravit výši záloh na elektřinu, můžete to udělat jednoduše online. Tento krok je důležitý zejména v případě, že se vaše spotřeba výrazně změní, například při přestěhování do většího bytu nebo při změně životního stylu.
- Vyúčtování elektřiny: Aktivace vyúčtování bez papíru je pohodlný způsob, jak mít přehled o svých nákladech. Můžete si nastavit upozornění na nové vyúčtování a mít tak vždy aktuální informace o své spotřebě a nákladech.
- Přepis odběrného místa: Pokud jste koupili nemovitost nebo se stěhujete do nového pronájmu, můžete snadno přepsat elektřinu na sebe. Tento proces je rychlý a zabere jen několik minut.
- Nahlášení poruchy: V případě výpadku elektřiny nebo jiných problémů s dodávkou můžete jednoduše nahlásit poruchu online. ČEZ má také k dispozici telefonní linky pro urgentní situace.
- Rady a návody
Pokud si nejste jisti, jak vyřešit konkrétní problém s elektřinou, ČEZ nabízí stručné návody a odpovědi na nejčastější otázky. Můžete se dozvědět například:
- Co je nízký tarif nebo noční proud? Tento tarif může být výhodný pro domácnosti, které spotřebovávají více energie v noci. ČEZ poskytuje informace o tom, jak tento tarif aktivovat a jaké jsou jeho výhody.
- Jak změnit způsob placení? Můžete si vybrat mezi různými možnostmi platby, jako je bankovní převod, inkaso nebo platba kartou. ČEZ vám pomůže najít nejlepší variantu pro vaši situaci.
- Jak postupovat při změně kontaktních údajů? Je důležité mít aktuální informace o vašem účtu, aby vám mohly chodit důležité informace a upozornění. Na stránkách ČEZ najdete jednoduchý návod, jak tyto údaje aktualizovat.
- Online služby
ČEZ nabízí široké spektrum online služeb, které vám usnadní správu vaší spotřeby elektřiny. Můžete si například vytvořit účet v zákaznickém portálu a mít tak všechny informace na dosah ruky. V portálu najdete nejen historii spotřeby a vyúčtování, ale také možnost sledovat aktuální ceny elektřiny a porovnávat nabídky různých tarifů.
Další užitečnou funkcí je kalkulačka úspor, která vám pomůže zjistit, kolik můžete ušetřit při změně tarifu nebo přechodu na jiný způsob vytápění či spotřeby energie.
Jednodušší to být nemůže
Správa vašich záležitostí ohledně elektřiny nebyla nikdy snazší. Díky online službám ČEZ můžete vše vyřídit rychle a efektivně. Ať už potřebujete změnit zálohy, přepsat odběrné místo nebo aktivovat vyúčtování bez papíru, vše zvládnete s pár kliknutími.
Nenechte se zdržovat byrokracií a využijte moderní technologie k tomu, abyste měli energii pod kontrolou. S online službami od ČEZ máte možnost spravovat svou spotřebu pohodlně a bez zbytečných komplikací. Neváhejte a využijte těchto pohodlných možností!
Reklama
foto: ČEZ, zdroj: Externí článek