Jak je možné, že na některých pracovištích jsou lidé často nemocní a vypadají, že si práci vůbec neužívají, zatímco jinde jsou naopak plní energie? Není žádným tajemstvím, že pracovní prostředí dělá divy. Ideální přitom je inspirativní atmosféra, ve které místo jasně znějících příkazů vedení spíše podporuje naši kreativitu.
Vytvořit prostředí, ve kterém se budou zaměstnanci cítit příjemně, podporovaní a nebudou se bát říkat své nápady nahlas, přitom není vůbec těžké.
Podnik, kde se lidé nebojí mluvit
Dobří leadeři se snaží komunikaci v práci usnadňovat, protože si dobře uvědomují, že se takto dá vyřešit řada problémů. Každý ve firmě si tak připadá, že může otevřeně hovořit o svých názorech a nových nápadech. Není problém, aby šel něco sdělit člověku, který je nad ním v hierarchii firmy výše. Stejně tak zaměstnance potěší pochvala od šéfa, když se mu něco povede.
Pokud společnost řídí opravdový leader, jsou spokojení zaměstnanci a firma vzkvétá.
Konstruktivní předvídavost
Chybami se člověk učí. Ještě lepší než upozorňovat na nedostatky je ale pokládání správně zvolených otázek. Zkuste se například místo „nepovedlo se ti to, protože jsi podcenil přípravu,“ zeptat „kdybys byl příště ve stejné situaci, co by si udělal jinak?“ Místo kritizování se zaměříte na budoucnost a možné zlepšení výsledků. Namísto konstruktivní kritiky tak konstruktivně předvídáte věci budoucí.
Jaké otázky pokládat?
Podobných otázek je samozřejmě více. Zde přinášíme seznam těch, na které by se správný šéf měl zaměstnanců ptát. Poznáváte v nich sebe nebo svého šéfa?
Na co by se váš šéf měl zeptat, se podívejte v následujících dvaceti příkladech.
1. V této oblasti nejsem odborník. Co si o tom myslíš ty?
2. Vážím si toho, že jsi do této otázky vnesl jiný pohled. Vysvětli nám, prosím, jak se na to díváš.
3. Co můžeš přidat k těmto nápadům?
4. Jaké další zaměstnání by ses chtěl naučit?
5. Co by pro tebe bylo největším úspěchem v tomto projektu?
6. Co z mojí práce by ses chtěl naučit?
7. Jsem rád, že motivuješ své spolupracovníky. Cos jim řekl, že jsou nyní tak zapálení?
8. Potřebuji, abyste se u tohoto projektu maximálně snažili. Co vás bude nejvíc motivovat?
9. Potřebujeme nyní vyřešit několik klíčových problémů. Jaké jsou vaše nápady? Jak to vyřešíme?
10. Chválím vás za vaši práci na tomto projektu. Jaký byl váš největší přínos v rámci týmu?
11. Co jste se během práce na projektu naučili?
12. Mám pro vás několik nápadů, kam by ses ve své práci mohl posunout. Jaká cesta by se ti líbila nejvíce?
13. Kdybyste byli vedoucí v této společnosti, co byste udělali jako první?
14. Zde je má představa o tvém pracovním vývoji. Chybí tu něco, co bys potřeboval k tomu, aby se ti pracovalo lépe?
15. Nemluvili jsme o tom, jak jsi pokročil v projektu. Pověz mi, prosím, o svých poznatcích.
16. Rád bych věděl, podle jakých kritérií jste se rozhodovali.
17. Věřím tvému úsudku. Bylo to těžké rozhodování. Zajímalo by mě, jak jsi dospěl k takovému výsledku. Pověz mi to, prosím, z tvé perspektivy.
18. Jak ti mohu pomoci ve tvé kariéře?
19. Kde mám méně přikazovat a více se ptát?
20. Je způsob, jak můžeme rozvíjet tvůj talent a zároveň naši firmu? Povězte nám jaký.
foto: Shutterstock, zdroj: Psychology Today
